Como excluir a sua conta do Valeu+

O Valeu+ é o app de fidelidade do comércio local, publicado pela Health Tech Soluções Tecnológicas. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo próprio app.

Pelo app ou pelo site

1. Entre no Valeu+ (app ou valeubr.com.br) com a sua conta.
2. Abra a aba Perfil.
3. Toque em Excluir conta.
4. Leia o aviso e confirme. A exclusão vale na hora e você sai do app.

Sem acesso à conta

Fale com a gente pelo WhatsApp do suporte, que aparece em Dúvidas? Fale com a gente na tela de entrar do app. Pediremos o e-mail da conta para confirmar que ela é sua e faremos a exclusão.

O que é apagado

• Nome, e-mail, celular, foto, cidade e bairro.
• As permissões de avisos, e-mails e localização, e os aparelhos cadastrados para notificações.
• O acesso à conta: as sessões são encerradas e o login deixa de funcionar.

O que fica, sem dado pessoal

• O histórico de carimbos, prêmios, cupons e pontos nas lojas, sem nome, e-mail ou celular, para os relatórios das lojas.
• O registro de que uma conta foi excluída, só com a data e um número interno.
• As cobranças da assinatura do Clube, no sistema de pagamento, pelo prazo que a lei exige.

Quem é dono de uma loja precisa primeiro encerrar a loja com o suporte. Quem assina o Clube de Vantagens precisa cancelar a assinatura antes, no próprio app.