Valeu+ · Política de Privacidade
Versão: 1.0 · Vigente desde: 9 de novembro de 2026
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Julia Oliveira Poltronieri Gremonini, CNPJ 33.403.639/0001-77, com sede em Rua Apolônia Belizária Corrêa, nº 26, Planalto, Linhares/ES, CEP 29906-640.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é Julia Oliveira Poltronieri Gremonini, contato meudeliverywebapp@gmail.com.
Esta Política explica quais dados o Valeu+ usa, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. Quais dados usamos
| Dado | Quando é coletado | Para quê |
|---|---|---|
| No cadastro e no login (código de 6 dígitos ou senha) | Identificar a sua conta, enviar o código de acesso e comunicações sobre a conta | |
| Nome, celular com DDD e cidade | No cadastro | Identificar você nas lojas, evitar contas duplicadas e mostrar as lojas e promoções da sua cidade |
| Bairro (opcional) | No Perfil | Mostrar primeiro as lojas do seu bairro e receber promoções do bairro |
| Foto (opcional) | No Perfil | Aparecer no seu Perfil e na Carteira. Fica em área privada: só você vê |
| Código e QR do cliente | Gerados no cadastro | Para a loja encontrar você no balcão |
| Atividade nas lojas | Quando você é atendido ou usa o app | Funcionamento do programa: lojas de que participa, atendimentos (data, loja, atendente e como foi identificado), carimbos, prêmios, pontos e extrato, cupons, raspadinhas, números de sorteio, avaliações e lojas que você indicou |
| Consentimentos | No cadastro e no Perfil | Registrar, com a data, o que você aceitou: avisos no celular, localização e ofertas por e-mail |
| Token de notificação do aparelho | Quando você ativa as notificações | Enviar os avisos no celular |
| Localização do aparelho | Só quando você toca em "Usar minha localização" e permite | Mostrar as lojas da mais perto à mais longe. A localização não é gravada: é usada só naquela consulta |
| Dados de pagamento do Clube | Quando você assina o Clube | O CPF e os dados de pagamento vão direto para o Asaas, nosso parceiro de pagamentos; o Valeu+ não guarda o CPF. Guardamos só o estado da assinatura e as faturas (valor, vencimento e situação) |
| Aceite dos Termos e da Política | No cadastro | Prova do aceite, com a data e a versão |
Para as lojas, também usamos os dados do dono e da equipe (nome, e-mail, papel na loja) e os da empresa (nome, categoria, endereço, ponto no mapa, WhatsApp, Instagram, logo). Na assinatura da loja, o CPF ou CNPJ vai direto para o Asaas.
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.
3. Bases legais
- Execução do contrato (art. 7º, V): conta, carimbos, pontos, cupons, raspadinhas, sorteios, avaliações e Clube.
- Consentimento (art. 7º, I): avisos no celular, localização e ofertas por e-mail. Você pode mudar a qualquer momento no Perfil. O e-mail de ofertas só é ligado se você marcar essa opção.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros exigidos por lei e pela fiscalização das promoções.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes (por exemplo, limite de carimbos por dia) e melhoria do serviço, sempre com o mínimo de dados.
4. O que a loja vê sobre você
Cada loja vê apenas os clientes do próprio programa:
- o seu nome;
- o celular e o e-mail mascarados (por exemplo, (27) •••••-1122);
- o seu histórico naquela loja: carimbos, pontos, cupons usados e avaliações.
Pelo seu QR ou código, uma loja de que você ainda não participa vê só o nome e o celular mascarado, para fazer a sua inscrição.
Algumas informações aparecem só com o primeiro nome e a inicial do sobrenome:
- as avaliações, para a loja;
- os ganhadores dos sorteios, para quem participa deles.
Uma loja não vê os seus dados em outras lojas.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), com contrato e medidas de segurança:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Supabase (banco de dados, login e arquivos) | Guardar os dados do serviço, com servidores em São Paulo, Brasil |
| Asaas | Cobrança do Clube e das assinaturas das lojas |
| Resend | Envio de e-mails (código de acesso e convites das lojas) |
| Google Firebase | Notificações no celular e hospedagem do webapp |
| Google (login) | Entrar com a conta Google, se você escolher essa opção |
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Isso segue as garantias do art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta existir: os dados da conta e da atividade.
- Ao excluir a conta (Perfil › Excluir minha conta):
- o nome, o celular, o e-mail, a cidade, o bairro, a foto e o código são apagados ou tornados anônimos;
- os consentimentos são desligados;
- as sessões são encerradas.
- Registros que ficam, sem identificar você: atendimentos, carimbos, pontos e sorteios das lojas, para a integridade dos programas e das promoções já realizadas.
- Registros das ações administrativas: ficam no mínimo 90 dias.
- Registros de acesso: ficam pelo prazo exigido em lei.
- Faturas: guardadas pelo prazo legal fiscal.
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (pelo Perfil ou pelo suporte);
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento a qualquer momento, pelo Perfil ou pelo link "Parar de receber" dos e-mails;
- excluir a conta pelo app.
Para exercer esses direitos, fale com o encarregado em meudeliverywebapp@gmail.com ou pelo suporte no app. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Os dados ficam em banco com acesso restrito por perfil:
- cada loja só alcança os próprios clientes;
- as operações (carimbos, pontos, prêmios, pagamentos) passam por regras no servidor e ficam registradas;
- a comunicação é criptografada (HTTPS).
Os pagamentos são confirmados direto com o Asaas, nunca só pelo aviso recebido. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Cookies e armazenamento no aparelho
O app e o webapp guardam no aparelho apenas o necessário para funcionar: a sessão de login, o tema (claro ou escuro) e algumas preferências de tela. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.
10. Crianças e adolescentes
O Valeu+ é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes; se soubermos que uma conta é de menor de 18 anos, ela será excluída, e o tratamento seguirá o art. 14 da LGPD.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre no app. Se a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail e, quando necessário, pediremos um novo aceite. O aceite fica registrado com a data e a versão.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: meudeliverywebapp@gmail.com ou o botão "Dúvidas? Fale com a gente" no app.